Möchten Sie die Verfügbarkeit Ihrer gewünschten Domain überprüfen, tragen Sie ganz einfach in der dafür vorgesehenen Domain-Prüfmaske den jeweiligen Domainnamen ein und wählen die gewünschten Domainendungen aus. Anschließend klicken Sie auf „Domain prüfen“.
Sodann erhalten Sie einen Überblick Ihrer Domainauswahl und sehen, ob die Domain noch frei oder bereits belegt ist. Wollen Sie eine freie Domain bestellen, klicken Sie auf Bestellung und dann auf weiter. Soll eine belegte Domain zu Keyweb transferiert werden, markieren Sie Domainumzug und tragen, wenn schon vorhanden, den zugehörigen AuthCode in das entsprechende Feld ein.
Nachdem Sie Ihre persönlichen Daten, Ihre Zahlungsweise angegeben und die Bestellung verbindlich abgeschickt haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Wenn Sie als Neukunde bei uns bestellen, setzen wir uns zeitnah telefonisch mit Ihnen in Verbindung, um Ihre Bestelldaten abzugleichen. Sie erhalten von uns im Anschluss Ihre Rechnung sowie die Zugangsdaten zum Kundenbereich (KCP). Sobald Sie den Rechnungsbetrag beglichen haben, registrieren wir Ihre Domainauswahl. Dies geschieht dann in Echtzeit innerhalb von wenigen Minuten. Bei einem Domainumzug bekommen Sie Ihre Rechnung als Neukunde ebenfalls unmittelbar nach Telefonabgleich zugesandt.
Die Registrierung einer Domain erfolgt im Regelfall in Echtzeit, d. h. dass diese sofort an die zuständige Vergabestelle weitergeleitet wird. Ihre bestellte Domain ist somit bereits wenige Minuten nach Freischaltung Ihres Vertrags für Sie registriert! Beachten Sie bitte, dass die Registrierung einer Domain jedoch erst erfolgt, wenn Sie den Rechnungsbetrag beglichen haben.
Domains werden grundsätzlich für eine Laufzeit von 12 Monaten registriert. Weitere, vom Kunden aufgeschaltete Domains haben ebenfalls eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten ab Registrierungszeitpunkt.
Da eine Domain immer für 12 Monate verbindlich registriert wird, ist eine nachträgliche Änderung nicht mehr möglich.
Eigentümer / Admin-C der Domains ist im Normalfall derjenige, der diese bei unserem Unternehmen bestellt hat. Reseller teilen vorab mit, ob sie oder ihre eigenen Kunden als Inhaber der Domains in der Whois eingetragen werden.
Die Kündigung erfolgt mittels eines formlosen und unterzeichneten Schreibens per Post, Fax oder Pdf-Datei spätestens 14 Tage vor dem Ablauf des registrierten Jahres.
Bei der Löschung einer Domain wird diese unwiederbringlich entfernt. Dieser Vorgang kann nicht mehr rückgängig gemacht werden. Der Domainname ist nach der erfolgten Löschung wieder frei verfügbar und kann erneut registriert werden.
Bei der Rückgabe einer de-Domain an die Denic verlässt diese den Verantwortungsbereich der Keyweb AG und geht an die Denic über. Die Denic setzt sich mit dem Inhaber in Verbindung, um zu klären, was mit der Domain passieren soll.
Die Löschung erfolgt durch Kündigung mit zusätzlicher schriftlicher Erklärung des Inhabers, dass er die unwiederbringliche Löschung der Domain wünscht.
Die Freigabe zum Transfer erfolgt mit Kündigung der Domain nebst Anforderung des Auth-Codes.
Die Fristen für die Kündigung Ihrer Domain unterscheiden sich je nach Produkt: Bei der Bestellung von Webspace (Speicherplatz) besteht eine Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Ende des entsprechenden Vorauszahlungszeitraumes.
Haben Sie eine Domain ohne Webspace, zusätzliche Domains zu einem Webspacetarif oder besondere Top-Level-Domains bestellt, ist bei einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten eine Kündigungsfrist von 2 bis 6 Wochen vor Vertragsende zu beachten. Die für die bestellte Domainendung notwendige Kündigungsfrist teilen wir Ihnen zeitgleich mit der Zusendung Ihrer ersten Rechnung schriftlich per Post mit.
Sofern keine Kündigung vorliegt, verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch in Abhängigkeit des Abrechnungszeitraumes.
Nutzen Sie Domains in Verbindung mit einem virtuellen oder dedizierten Server mit Zugang zu Domain-Registrierungstools, übernehmen Sie als Kunde selbstständig die Verwaltung Ihrer aufgeschalteten Domains. Damit sind Sie für die rechtzeitige Kündigung Ihrer Domains allein verantwortlich. Die jeweils zusätzlich aufgeschalteten Domains müssen mit einer Frist von einem Tag zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden. Nutzen Sie das Domain-Registrierungstool nicht, so müssen Sie Keyweb mindestens 2 Werktage vor Beginn der entsprechenden Kündigungsfrist mit der Kündigung der jeweiligen Domain beauftragen.
Der Auth-Code wird Ihnen zusammen mit der Bestätigung der Kündigung übermittelt. Dies erfolgt per Mail.
Sie erhalten diese Mails, um Ihre Whois-Daten aktuell zu halten.
Selbstverständlich können Sie auch externe Domains für die Nutzung eines Produktes von Keyweb verwenden. Dies wird Ihnen durch Weiterleitung und Redirect ermöglicht.
Mit Hilfe eines Domreg-Tools (Domain-Registrierungstool) haben Sie die Möglichkeit, Ihre Domains selbstständig und unabhängig von der Keyweb AG zu verwalten. Das bedeutet, dass Sie Registrierungen, Transfers, Transit, Löschungen, Kontaktupdates etc. selbst vornehmen.
Ja, die Keyweb AG ist offizielles DENIC-Mitglied, d. h. wir registrieren .de-Domains direkt bei der DENIC, der offziellen Vergabestelle für die .de Top-Level-Domains. Für Sie als Kunde von Keyweb bietet dies den großen Vorteil, dass wir nicht auf Drittanbieter angewiesen sind, sondern direkt bei der DENIC .de-Domains registrieren und somit schnell und zuverlässig Ihre Bestellungen durchführen können.
Der Transfer selbst ist kostenfrei. Sie zahlen nur die Jahresgebühr der jeweiligen TLD.
