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FAQ häufige Fragen

Wir antworten Ihnen gern!

Die KeyDisc Pro ist ein Online Speichermedium, welches über das Netzwerk wie eine Festplatte verwendet werden kann. Die Daten werden hierbei auf einem zentralen Server im Keyweb Datacenter abgelegt und über die gängigen Protokolle wie HTTP, SFTP, FTP, Rsync und Windows File Sharing bereitgestellt. Sie können die KeyDisc Pro z. B. in Ihrem Root-Server als Backup-Ziel konfigurieren, damit Ihre Daten auch bei einer Neuinstallation weiterhin verfügbar sind und kein zusätzlicher Speicherplatz verbraucht werden muss.

Es stehen Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Verfügung, um auf die KeyDisc Pro zuzugreifen. Die Anmeldedaten sind in jedem Fall gleich. Bei einer Passwortänderung wird automatisch für alle Möglichkeiten das Passwort entsprechend neu gesetzt.

Ihr KeyDisc Pro-Hostname
Den KeyDisc Pro-Hostnamen haben Sie mit den Zugangsdaten erhalten. Für ältere KeyDisc-Tarife (Benutzername enthält Kundennummer): disc.keyweb.de Für neuere KeyDisc Pro-Tarife (Benutzername enthält Kundennummer nicht): kdXXXXXXXXX.keydisc.de X steht hierbei für eine Ziffer

Zugriff über Weboberfläche
Rufen Sie Ihren KeyDisc Pro-Hostnamen in einem Browser Ihrer Wahl auf. Hinweis für ältere KeyDisc-Tarife: Wenn Sie Ihren Browser zum Dateien hoch- oder herunterzuladen benutzen, beachten Sie bitte, dass es aufgrund von technischen Limitierungen nicht möglich ist, Dateien größer als 2 GB über den Browser hochzuladen. Wenn Sie vorhaben, größere Dateien hochzuladen oder allgemein sehr viele Dateien, empfehlen wir die Nutzung einer der anderen Zugriffsmöglichkeiten.

SFTP
SFTP ist ein sicheres Übertragungsverfahren, welches den SSH-Dienst benutzt und darüber die Daten verschlüsselt überträgt. Der Zugriff auf die KeyDisc Pro erfolgt ausschließlich über das neuere SSH-Protokoll 2. Verwenden Sie unter Windows einen SFTP-fähigen Client wie z. B. Filezilla. Der Port ist 22. Für eine Verbindung mittels SSHFS (z. B. per Script) muss zunächst der Public-Key (von SSH) des Users, welcher das Script auf dem verbindenden Server aufruft auf der KeyDisc Pro hinterlegt werden. Dies ist unter dem Reiter "Einstellungen" (alte KeyDisc) bzw. „Disc-Verwaltung“ (neue KeyDisc Pro) möglich. Ansonsten wird das Passwort bei jedem Aufruf abgefragt. Der SSHFS-Aufruf muss dann wie folgt erfolgen: sshfs <keydisc-benutzername>@<keydisc-hostname>:/files/ MOUNTPUNKT

Für eine Verbindung mittels SSHFS (z. B. per Script) muss zunächst der Public-Key (von SSH) des Users, welcher das Script auf dem verbindenden Server aufruft auf der KeyDisc Pro hinterlegt werden. Dies ist unter dem Reiter "Einstellungen" möglich. Ansonsten wird das Passwort bei jedem Aufruf abgefragt.
Der SSHFS-Aufruf muss dann wie folgt erfolgen:
sshfs USERNAME@disc.keyweb.de:/files/ MOUNTPUNKT

SMB (Windows Freigabe)
Benutzer von Windows können sich auf einfache Weise über den Windows Explorer mit der KeyDisc Pro verbinden. Die Freigabe erreichen Sie über folgende Adresse: "\\\ ".

FTP
Sie verwenden einen FTP Client wie z. B. FileZilla, SmartFTP oder WinSCP (dieses eignet sich auch für andere Zugriffsmethoden), um auf die KeyDisc Pro zugreifen zu können.
Der Port für FTP ist standardmäßig Port 21.

Beachten Sie bitte: Bei FTP werden die Daten unverschlüsselt übertragen. Sie sollten daher sicherstellen, dass Sie in Ihrem FTP-Client die Verschlüsselung „explizites FTP über TLS“ aktivieren.

IPv6 stellt eine neue Version des Internet-Protokolls dar, welches zum Austausch von Daten im Internet genutzt wird. Das Protokoll wird beispielsweise verwendet, um die bei einem Datenaustausch beteiligten Geräte zu adressieren (z. B. PC, Server, Router).

Die ca. 4 Milliarden IP-Adressen, die mit dem derzeit regulären IPv4-Protokoll zur Verfügung stehen, sind durch die weltweit fortschreitende Weiterentwicklung des Internets inzwischen nahezu aufgebraucht. Unter anderem aus diesem Grund wurde schon vor einigen Jahren das neue IPv6-Protokoll, welches einen nahezu unbegrenzten Adressraum bietet, eingeführt.

Keyweb stellt ihren Kunden standardmäßig IPv6–Adressen zur Verfügung. Die Webseiten sind somit sowohl über das IPv4-Protokoll als auch über IPv6 erreichbar.

Alle Hosting-Angebote von Keyweb sind über IPv6 ausführbar. Anwender, die sich nicht sicher sind, ob ihre Tarife mit dem neuen Standard kompatibel sind, können diese nach Bedarf vom Keyweb Support auf ihre Lauffähigkeit hin überprüfen und anpassen lassen.

Webhosting:

Sie können grundsätzlich TYPO3 auf Produkten verwenden, die PHP und MySQL-Unterstützung bieten. Eine Einschränkung gibt es beim optionalen Einsatz von ImageMagick, da dieses Modul auf den WebPacks nicht installiert ist. Wenn Sie ImageMagick auf einem WebPack verwenden möchten, muss die Installation von Ihnen selbst vorgenommen werden. ImageMagick kann als selbstkompiliertes CGI-Modul eingebunden werden.
Auf den Virtual/Dedicated Server Managed Produkten ist ImageMagick standardmäßig installiert. TYPO3 ist auf diesen Produkten sofort im vollen Umfang nutzbar.

Serverprodukte:
In diesem Fall können Sie TYPO3 (und die ggf. notwendigen Zusatzpakete) nach eigenem Belieben installieren und einsetzen.

Unter Traffic versteht man das Datenaufkommen einer Website. In der Keyweb dFlat sind alle durch Datentransfer hervorgerufenen Traffic-Kosten bereits inkludiert. Dadurch kann kein Übertraffic erzeugt werden. So entstehen Ihnen keine unkalkulierbaren Zusatzkosten. Wir sichern Ihnen mit der dFlat hundertprozentige Kostensicherheit und Transparenz zu.

Gemäß des Fair-Use-Prinzips sollte der entstandene Traffic Ihrem Hosting-Produkt jedoch angemessen sein. Bei auffälligem, über die Maßen hinausgehend beobachtbarem Trafficvolumen können wir auf diesen Umstand hinweisen.

KeyInvest ermöglicht es Ihnen, Ihren gemieteten Server nach einer gewissen Laufzeit käuflich zu erwerben. Diese Option bieten wir Ihnen nur bei der Bestellung einer Keymachine® der Business Line. Sie erwerben das uneingeschränkte Eigentum des Servers, wenn Sie diesen 5 Jahre bei Keyweb gemietet haben und anschließend für ein weiteres Jahr bei Keyweb im Housing belassen. Dabei können Sie sich bereits im Zuge Ihrer Bestellung für KeyInvest entscheiden oder aber auch erst im Verlauf der Vertragslaufzeit. Nach dem Ende der Laufzeit verkaufen wir Ihnen die Keymachine® für einen Euro.

Danach können Sie wählen, ob Sie Ihren Server kostenfrei zugeschickt bekommen wollen oder diesen im Anschluss als Colocations-Maschine weiterhin bei Keyweb hosten möchten. In beiden Fällen gewähren wir Ihnen noch für weitere 2 Jahre eine vollständige Garantie auf Ihre Keymachine®.

Damit die vertragliche Vereinbarung zum Erwerb des Servers vorgenommen werden kann, sollte eine entsprechende Information an uns bis spätestens 14 Tage vor Ende der 5 fünfjährigen Vertragslaufzeit erfolgen.